Rückgabe- und Reklamationsrichtlinie
bei uns sicher fühlen. Wenn etwas nicht ganz stimmt, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erhalten.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter MBTStoreCS.EU@brandaddition.com Unser Kundenservice-Team ist verfügbar Montag bis Freitag, 9:00–17:30 Uhr (GMT).
Rückgabe nicht defekter Artikel
- Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen, wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten.
- Senden Sie die Artikel an die unten angegebene Adresse zusammen mit Ihrem Lieferschein oder einer kurzen Notiz im Paket.
- Die Rücksendekosten werden vom Absender getragen., aber wir erstatten sie zusammen mit dem Kaufpreis. Expresslieferungen werden nur zum Standardtarif erstattet.
- Maßgeschneiderte oder hygieneempfindliche Artikel (z. B. Unterwäsche) können nur zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft sind.
Rückgabe defekter Artikel
- Kontaktieren Sie uns mit einem Nachweis des Mangels. Wir werden veranlassen kostenlose Abholung.
- Garantie: 6 Monate für das Vereinigte Königreich, 12 Monate für die EU, 2 Jahre für Uhren.
- Wenn Sie defekte Artikel selbst zurücksenden, fügen Sie einen Rücksendenachweis bei; die Kosten werden erstattet
Rücksendeadresse:
Brand Addition GMBH
Europastrasse 19a
45888 Gelsenkirchen
Germany
Telefonnummer des Kundenservice: +49 (0)209 377863-05